إنّ مفاوضة الصفقات أمرٌ أساسيٌ لمتخصصي المبيعات في الرعاية الصحية. فمع تزايد المنافسة وتضييق الميزانيات، يمكُن لفنَّ المفاوضات إحداث الفرق المطلوب لإتمام الصفقات بنجاح. سأناقِش في منشور المدوّنة هذا كيفية مفاوضة وإتمام صفقات المبيعات على طريقة المحترفين. سأستعرض خمس إستراتيجيات مختلفة للتفاوض، وأحدد أهم مهارات المفاوضات، وأصفُ أنواع المفاوضات الثلاث الأساسية. بالإضافة إلى ذلك، سأوّضح أهمّية المفاوضات في الرعاية الصحية، وما يتضمّنه التفاوض في الرعاية الصحية، وأقدّم آليّات إتمام صفقات البيع في الرعاية الصحية.
إنّ مفاوضة وإتمام صفقات البيع عملية ذات خطوات متعددة. الخطوات المفتاحية في العملية أدناه:
يتطلب التفاوض باحترافية التحضير والتمرين. هذه بعض النصائح لتساعدك في التفاوض كما يفعل المحترفون:
هنالك عدد من إستراتيجيات المفاوضات، منها:
عليك امتلاك مهارات التفاوض التالية من أجل إتمام الصفقات بنجاح:
أنواع المفاوضات الأساسية الثلاثة هي:
المفاوضات في الرعاية الصحية هي عملية التوّصل الى اتفاق بين طرفين أو أكثر ممن لديهم أولويات ومصالح مختلفة في قطاع الرعاية الصحية. يتفاوض متخصصو مبيعات الرعاية الصحية مع المشترين؛ كالمستشفيات، والعيادات، ومنظمات الرعاية الصحية، من أجل بيع منتجاتهم وخدماتهم. قد تتضمن المفاوضات في قطاع الرعاية الصحية أطراف مختلفة، بما في ذلك مزودو الرعاية الصحية، وشركات التأمين، والمرضى، والدوائر الحكومية.
إنّ المفاوضات مهمة في قطاع الرعاية الصحية للأسباب التالية:
يتطلب التفاوض في قطاع الرعاية الصحية معرفة ومهارات معيّنة. أدناه بعض النصائح التي ستساعدك في التفاوض في قطاع الرعاية الصحية بنجاح:
قد يكون إتمام البيع في قطاع الرعاية الصحية تحدياً. هذه بعض التقنيات لتساعدك في تحقيق ذلك:
يتطلّب مفاوضة الصفقات وإتمامها في قطاع الرعاية الصحية معرفة، ومهارات، وإستراتيجيات خاصة. ففهم بيئة قطاع الرعاية الصحية، ومعرفة منتجك أو خدماتك، وبناء العلاقات مع المشترين أمورٌ أساسية للنجاح. ومهارات التفاوض الأساسية، كالإنصات الفعّال، وحل المشكلات، والمرونة، حاسمة في إتمام الصفقات بنجاح. وبإتباع النصائح والآليات الموضحة في هذا المنشور، يمكن لمتخصص مبيعات الرعاية الصحية التفاوض باحترافية وإتمام المزيد من الصفقات.