اتخذت تركيا خطوات جوهرية لإعادة هيكلة وتعزيز قطاع السياحة العلاجية لديها من خلال تطبيق اللوائح الجديدة للسياحة العلاجية، المعروفة رسمياً باسم “اللائحة الخاصة بالسياحة الصحية الدولية وصحة السائح” (Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik). وتهدف هذه اللوائح التي دخلت حيّز التنفيذ مؤخراً إلى إرساء معايير واضحة وتعزيز سلامة ورضا المرضى، وتعكس التزام تركيا بتعزيز مكانتها كوجهة عالمية رائدة للسياحة الطبية.
تهدف اللوائح الجديدة بشكل رئيسي إلى توحيد معايير تقديم الخدمات وتحديد المتطلبات الدنيا، وإدخال آليات رقابة صارمة لتنظيم المؤسسات الصحية ومنظمات الوساطة العاملة في مجال السياحة العلاجية. ويشمل نطاق اللائحة المرضى الدوليين الباحثين عن العلاج في تركيا، بما في ذلك المستشفيات العامة والخاصة، والجامعات، ووكالات الوساطة، مع استثناء واضح للحالات التي تدخل تحت مظلة اتفاقيات الضمان الاجتماعي أو الرعاية الإنسانية الطارئة.
وفقاً للوائح الجديدة، فإن جميع المؤسسات الصحية والوكالات الوسيطة العاملة في مجال السياحة الطبية مطالبة بالحصول على شهادة التفويض للسياحة الصحية من السلطات المختصة. هذه الشهادة إلزامية لجميع مقدمي الخدمات الطبية والوسطاء، ولا يمكن نقلها، وتصدر بشكل خاص لكل فرع أو منشأة على حدة.
تُلزم اللوائح الجديدة المستشفيات والمراكز الطبية ومراكز غسيل الكلى والمختبرات الطبية بالحصول على اعتماد من معهد الجودة والاعتماد الصحي التركي (TÜSKA). أما المنشآت الصحية الأخرى فعليها الحصول على شهادة خاصة من وزارة الصحة التركية، مما يضمن جودة موحدة ومستوى مرتفعاً من سلامة المرضى الدوليين.
تنص اللوائح على إلزام المؤسسات الصحية التي تجري عمليات جراحية أو تدخلات طبية بالحصول على تأمين ضد المضاعفات، ما يوفر حماية للمرضى من المضاعفات المحتملة بعد العلاج. وتُمنح المنشآت الصحية الموجودة حالياً مهلة حتى 31 ديسمبر 2025 للامتثال لهذا المطلب.
تُعد بوابة HealthTürkiye مبادرة رقمية مهمة أطلقت بموجب اللوائح الجديدة، وهي منصة إلكترونية لتسجيل ومراقبة والإشراف على خدمات الرعاية الصحية في تركيا، وترويجها دولياً. ويجب على جميع المؤسسات والوكالات المعتمدة تحديث معلوماتها بشكل مستمر على هذه البوابة لضمان الشفافية وتسهيل عملية اتخاذ القرارات من قبل المرضى.
تُلزم الوكالات الوسيطة بتوفير دعم العملاء على مدار الساعة، وبما لا يقل عن لغتين أجنبيتين. كما يجب أن تتوفر المواقع الإلكترونية بعدة لغات، مما يحسّن التواصل والخدمات المقدمة للمرضى الدوليين. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المنشآت الصحية إنشاء وحدات خاصة للمرضى الدوليين وتوظيف موظفين يتقنون لغات أجنبية مع إثبات موثق.
التنفيذ الفوري: جميع المنشآت الجديدة ملزمة بالامتثال الكامل عند تقديم طلباتها.
نهاية 2025: توفير التأمين الإلزامي ضد المضاعفات.
نهاية 2026: الحصول على الاعتماد من معهد TÜSKA أو شهادات وزارة الصحة.
ويجب على المنشآت الحاصلة على تصريح سابق الامتثال الكامل في غضون ستة أشهر من بدء تنفيذ اللائحة الجديدة، وإلا سيتم إلغاء شهادتها.
تساهم اللوائح الجديدة بشكل كبير في تعزيز سلامة المرضى عبر الاعتماد الإجباري، والتأمين ضد المضاعفات، والرقابة المشددة. ومن المتوقع أن تؤدي هذه الخطوات إلى زيادة ثقة ورضا المرضى، مما يعزز جاذبية تركيا للسياحة العلاجية عالمياً.
من خلال الامتثال للمعايير الدولية وتطبيق أفضل الممارسات، تسعى تركيا لتعزيز مكانتها التنافسية كوجهة عالمية للسياحة العلاجية. وتوفر هذه الخدمات الموحدة والشفافة فرصاً لجذب أعداد أكبر من المرضى الدوليين، مما يعود بفوائد اقتصادية كبيرة على البلاد.
من خلال بوابة HealthTürkiye، تتبنى تركيا نهجاً متقدماً للتحول الرقمي في القطاع الصحي، مما يسهّل إدارة شؤون المرضى ويعزز من سمعة الخدمات الطبية التركية دولياً.
تُشكّل اللوائح الجديدة للسياحة الصحية في تركيا تحولاً مهماً نحو معايير أفضل للرعاية الصحية، والشفافية في الخدمات، والتنافسية الدولية. وتُعد هذه الإجراءات الجديدة قاعدة متينة لنمو مستدام لهذا القطاع، مع تعزيز مكانة تركيا كوجهة موثوقة ذات خدمات طبية عالية الجودة.