Muther Alohmayed

بداية حياتك المهنية كمستشار سياحة علاجية: الإجابة على الأسئلة المتكررة

مستشار السياحة العلاجية مع زبائنه

 

مقدمة:

إنّ السياحة العلاجية مجالٌ ينمو بسرعة عالمياً، ويخلق فرصاً للمتخصصين في العديد من المجالات. وأحد أهم المسالك المهنية الواعدة في هذا المجال هو مستشار السياحة العلاجية. يُساعد مستشار السياحة العلاجية الزبائن في اختيار أفضل الوجهات والعلاجات الطبية والصحية، ضامناً بذلك حصولهم على تجربة آمنة، مُرضية، وبأسعار مناسبة. إذا كنتَ مهتماً في بدء حياتك المهنية كمستشار سياحة علاجية، ستفيدك هذه المدوّنة.

 

من هو مستشار السياحة العلاجية؟

مستشار السياحة العلاجية هو متخصص يقدّم النصائح والمساعدة للأشخاص الراغبين في الحصول على رعاية طبية أو صحية في بلد أجنبي. يعملُ مستشار السياحة العلاجية مع الزبائن من أجل مساعدتهم على تحديد الوجهة، والعلاج، ومزوّد الخدمة المناسبين لهم اعتماداً على تاريخهم المرضي، وميزانياتهم، وترجيحاتهم.

 

ما هي أهمّ مسؤوليات مستشار السياحة العلاجية؟

تتضمن أهمّ مسؤوليات كمستشار سياحة علاجية التالي:

  • القيام بالبحث وتقييم جودة مزودي الرعاية الصحية والمرافق الصحية في بلدان مختلفة.
  • توفير النصح والتوجيه للزبائن حول أفضل الوجهات، والعلاجات، ومزودي الخدمة اعتماداً على احتياجاتهم وميزانياتهم.
  • تنسيق وترتيب اجراءات السفر، والسكن، والإجراءات الطبية.
  • التأكد من تلقي الزبون على تجربة ايجابية ورعاية عالية الجودة.
  • التأكد من الالتزام بالمعايير القانونية والأخلاقية في المجال.

 

هل يتلقى مستشار السياحة العلاجية راتباً جيداً؟

إنّ دخل مستشار السياحة العلاجية يختلف باختلاف تجربته، مهاراته، وموقعه. ولكن، يستطيع مستشار السياحة العلاجية الجيّد الحصول على دخل جيد، خصوصاً إذا كان يعمل منفرداً. يتراوح معدّل رواتب مستشار السياحة العلاجية السنوي بين 30 ألف و100 ألف دولار سنوياً.

 

ما هي أهمّ صفات مستشار السياحة العلاجية؟

يجب على مستشار السياحة العلاجية الجيد امتلاك الصفات التالية:

  • مهارات شخصية ومهارات تواصل قويّة.
  • معرفة عميقة في قطاع الرعاية الصحية، والإجراءات الطبية، والوجهات العلاجية.
  • القدرة على القيام بمهام متعددة في نفس الوقت والعمل تحت الضغط وإنجاز المهام في مواعيدها.
  • قدرة عالية على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
  • انتباه عال للتفاصيل والقدرة على تسجيل البيانات وحفظها بدقّة.
  • التحلي بحسّ أخلاقي ومهني عال.

 

ما هي أهمّ أخلاقيات مستشار السياحة العلاجية؟

يجب على مستشار السياحة العلاجية الجيد امتلاك المعايير الأخلاقية التالية:

  • احترام كرامة واستقلالية الزبائن.
  • التأكد من بيان المنافع والمخاطر وأخذ موافقة مطّلعة.
  • الحفاظ على الخصوصية والسرّية.
  • تجنّب تضارب المصالح والإفصاح عن أي اتفاقيات مالية.
  • التأكد من الامتثال للقوانين والأنظمة المحلّية والعالمية.

 

كيف يُمكنك تقرير فيما إذا يجب عليك العمل لنفسك أو لشركة سياحة علاجية؟

يُمكن العمل في وظيفة مستشار سياحة علاجية بعدة طرق. فيمكنك العمل لنفسك كمستشارٍ مستقل، أو العمل في شركة سياحة علاجية. عليك التفكير في العوامل التالية من أجل اتخاذ القرار المناسب:

  • درجة الخبرة والمهارات.
  • مواردك المالية.
  • قدرتك على التسويق وتأسيس العلاقات.
  • ترجيحاتك لترتيبات العمل والمسؤوليات.
  • سمعة ومصداقية الشركة.

 

ما هي أهمّ العقبات التي يواجهها مستشار السياحة العلاجية؟ وكيف يمكن تجاوز كلٌ منها؟

خلال عملك كمستشار سياحة علاجية، يمكن أن تواجه التحديات التالية:

  • غياب تنظيمات ومعايير مجال السياحة العلاجية.
  • الحواجز الثقافية واللغوية.
  • المخاطر المالية والقانونية.
  • المنافسة من المستشارين والشركات الأخرى.

 

من أجل تجاوز هذه التحديات، عليك أن:

  • البقاء على اطلاع على آخر التغيرات في المجال، وتنظيماته، ومعاييره.
  • تطوير مهاراتك الثقافية واللغوية وبناء شبكة من العلاقات المحلية التي يمكن الثقة بها.
  • طلب النصائح المالية والقانونية والتأكد من الالتزام بالتنظيمات والقوانين.
  • تنويع خدماتك وتطوير عرض قيمة فريدة.

ليس هنالك متطلبات تعليمية خاصة من أجل العمل كمستشار سياحة علاجية. مع ذلك، فإنّ حيازة خلفية في مجال الرعاية الصحية، أو السياحة، أو الفندقة يشكّل ميزة اضافية. بالإضافة الى ذلك، فإن توفر خبرة في تخصصات طبية معينة، كطب الأسنان، والجراحة التجميلية، وعلاج العقم، يمكن أن يكون نافعاً في تقديم نصائح عالية الجودة للزبون.

 

ما هي أهمّ الكفاءات التي يجب أن يمتلكها مستشار السياحة العلاجية الجيد؟

يجب على مستشار السياحة العلاجية الجيد امتلاك الكفاءات التالية:

  • معرفة بنظام الرعاية الصحية، والإجراءات الطبية، والعلاجات الصحية.
  • مهارات التسويق والمبيعات من أجل جذب والحفاظ على الزبائن.
  • مهارات تقييم المخاطر والتحضير للتغيرات المستقبلية في المجال.
  • خدمات الزبائن ممتازة ومهارات تواصل من أجل بناء والحفاظ على علاقات ايجابية مع الزبائن ومزودي الرعاية الصحية.
  • مهارات تنظيمية ومهارات إدارة المشاريع لإدارة الأمور اللوجستية، والميزانية، والجداول الزمنية.
  • كفاءة ثقافية من أجل خوض والتكيف على الثقافات المختلفة.

 

اقرأ: عشر نصائح لتطوير مسيرتك المهنية كمتخصص سياحة علاجية

 

هل على مستشار السياحة العلاجية الحصول على شهادة في تخصصات معيّنة؟

ليس هنالك متطلبات تعليمية خاصة من أجل العمل كمستشار سياحة علاجية. مع ذلك، فإنّ حيازة خلفية في مجال الرعاية الصحية، أو السياحة، أو الفندقة يشكّل ميزة اضافية. بالإضافة الى ذلك، فإن توفر خبرة في تخصصات طبية معينة، كطب الأسنان، والجراحة التجميلية، وعلاج العقم، يمكن أن يكون نافعاً في تقديم نصائح عالية الجودة للزبون.

 

ما هي الآفاق المهنية لمستشار السياحة العلاجية؟

إنّ آفاق مهنة استشارات السياحة العلاجية واعدة. فمن المتوقع أن يتم مجال السياحة العلاجية في النمو خلال السنوات القادمة. فبحسب تقرير أعدّته مؤسسة بحوث السوق المتحدة، يتوقع أن يصل حجم سوق السياحة العلاجية العالمي 273,72 مليار دولار بحلول عام 2027، بمعدّل نمو سنوي مركب يصل 19.3% بين 2020 و2027. وتدفع النمو عوامل مثل تكاليف الرعاية الصحية المتزايدة، زيادة الوعي حول السياحة العلاجية، وتوفر علاجات طبية عالية الجودة ومناسبة الأسعار في بلدان مختلفة.

 

في الختام:

إذا كنت تحب مساعدة الناس وتستمع في خوض تحديات العمل في مجال نامٍ وحركي، فإنّ بدء حياتك المهنية كمستشار سياحة علاجية يمكن أن يكون خياراً مجزياً. فمن خلال تطوير الكفاءات الضرورية، والمعايير الأخلاقية ومهارات التسويق اللازمة، يمكنك بناء حياة مهنية ناجحة ومجزية كمستشار سياحة علاجية، سواء اخترت العمل لنفسك أو مع شركة سياحة علاجية.